营业处走进小区为用户排忧解难
10月15日上午，南庄小区用户来电反映其用水量过多。家里用水人数为3人，而且白天上班都不在家，但每月用水量20多吨，水费高达90多元，自己家里也未查到漏水点，希望公司能派人去检查水表是否出现故障。
营业处工作人员收到消息后立即赶到南庄小区，关闭用户家里所有用水开关后，发现其水表还在转动。由于南庄小区是7月份开始实行抄表到户的，所有用户安装的水表都是经省计量院检测合格的新表，水表应该不会出现问题，因此工作人员断定用户家中存在觉察不到的漏水点，随即对用户家中的管线进行了检查。在检查到马桶时，表面看没漏水且听不到任何声响，但是掀开盖子后发现有漏水点。用户对抄表员表达了谢意，并对公司员工这种认真的工作态度表示赞许。
营业处工作人员之所以能快速找到漏水点，得益于他们在工作中积累的经验。近期，我区雍雅锦江用户中，有好几家存在用水量多的现象，也是在抄表员的帮助下找到了漏水点。虽然小区用户用水量不大，但营业处工作人员始终把用户的利益放在第一位，想方设法为他们节省费用、排忧解难，通过热情周到的服务，为公司树立了良好的形象。
