高新区用户高度评价公司职工
近日，公司收到了石家庄华艺装潢公司负责人的一封表扬信，对营业处抄表员王文龙认真负责的工作态度给予了高度评价。
王文龙同志是一名退役军人，在部队服役时就光荣地加入了中国共产党，他把在部队中养成的吃苦耐劳、甘于奉献、意志坚强等优秀品质践行在自己的工作岗位上。他工作脚踏实地、兢兢业业，勇担当、敢负责，具有高度的责任感。作为一名抄表员，他有着强烈的服务意识，牢固树立群众利益无小事思想，每月抄表工作完成后，都会对各个用户的用水量进行分析，筛选出水量差异较大的用户，及时和用户沟通，查找原因。在近日的一次抄表中，刘文龙发现一用户院内供水管网有漏损现象，第一时间告知用户，并帮助用户一点儿一点儿排查供水管线漏水原因，即使供水管线不在我公司产权范围内，他也尽心尽力。他毫无怨言、用自己真诚的服务精神感动着每一个用户。
营业处作为公司对外服务窗口单位，工作人员的一言一行都代表着公司形象。该处人员始终坚持微笑服务、耐心解释，真正做到为用户排忧解难，得到了用户的理解和好评。为提高服务水平，营业处一直不断加强学习，每周组织培训会，重点讲解用水法律法规、服务规范等内容，形成统一标准的服务规范，在日常服务过程中，让用户感受到“用我满腔热忱 换你最大满意”的热情服务。
王文龙看到这封信后很激动，他表示，用户对他工作的认可和肯定，鼓舞着他更要全力以赴做好为民服务工作，这是他不忘初心、勇往直前的动力源泉。 （王文龙）
