营业处
石家庄高新区供水排水公司营业处是公司对外服务窗口单位，遵循“用我满腔热忱 换你最大满意”的服务理念，主要负责高新区供水抄表、催费、用户管理、供水服务等工作，目前为高新区近500家企事业单位和近30000户抄表到户小区居民提供各类用水服务。公司一站式供水服务大厅环境优美，各类便民措施齐全，为用户办理报装、过户、销户、缴费、用水查询、报修、投诉等各类用水业务。营业处对来电、来访实行“首问责任制”，规范了窗口服务人员的行为举止，为用户提供热情服务。
为进一步拓展服务渠道，更好地服务用户，微信公众号“石家庄高新区供水排水公司营业厅”于2020年1月上线，用户可手机查缴水费、预存水费、接收停复水信息、各类用水常识和查看供用水方面法律法规。
1. 石家庄市主城区供水销售价格表
| 调整后销售价格（元/立方米） | ||||
| 基础销售价格 | 污水处理费 | 合计 | ||
| 居民 | 第一阶梯 | 4.28 | 0.95 | 5.23 |
| 生活 | 第二阶梯 | 6.42 | 7.37 | |
| 用水 | 第三阶梯 | 12.84 | 13.79 | |
| 执行居民价格的非居民用户用水 | 4.71 | 5.66 | ||
| 非居民用水 | 7.54 | 1.4 | 8.94 | |
| 特种行业用水 | 48.33 | 1.4 | 49.73 | |
2. 咨询服务电话
用水业务咨询电话：0311-69099838
营业处办公及监督投诉电话：0311-69099837
3. 维修收费依据：市政管网维修价格依据《河北省市政设施维修维护预算定额》（HEBGYD-Y-2013）、全国统一市政工程预算定额《河北省消耗量定额》第五册 给水工程（HEBGYD-D05-2012）
