扎实推进三体系建设 大力发展新质生产力
周 明
公司自2004年开展质量管理体系、环境管理体系和职业健康安全管理体系建设以来,审核工作已开展了20年,始终秉持“以优质产品满足顾客需求,以优良服务实现社会责任”的经营理念,以“服务社会,造福人民”为企业宗旨,保证了城市供水、污水处理及工程项目建设的平稳运行,彰显了公司的社会担当和民生关怀,圆满完成了本年度质量、环境、职业健康安全管理体系工作。
2023年以来,公司荣获全国健康企业建设特色案例、全国健康企业优秀案例、全国企业文化优秀成果一等奖、全国企业党建优秀品牌、“中华杯”中国第十六届优秀管乐团队展演示范乐团、河北省诚信企业、河北省高新技术企业、河北省市政行业先进单位、河北省城市供排水企业运行管理先进单位、河北省高技能人才培养先进单位、河北省应急管理与安全生产先进单位、河北省生产服务先进集体、河北省抗洪救灾先进集体、河北省消防工作先进单位、河北省工业企业研发机构等多项荣誉,并以优异成绩通过了国家级综合服务标准化试点验收及河北省安全生产二级标准化评审。在去年年底进行的全年顾客满意度调查中,顾客满意度达到99.67%,连续多年优于98%的管理目标。
2024年上半年,公司供水水质综合合格率、管网压力合格率、管网修漏及时率均为100%;管网漏损率达到行业领先水平;污水达标排放率、环境指标达标率100%;工程质量检验合格率100%,无轻伤以上责任事故,无重大火灾事故,无重大设备事故及盗窃案件,质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系认证指标均超过预期水平。
在过去的一年中,公司各项工作取得了较好的成绩,但我们也深知,在企业经营和管理方面还存在一些问题和不足,需要不断改进和完善。本次三体系认证审核的目的就是客观地评估公司在管理、技术、质量等方面的情况,找出存在的问题和薄弱环节,提出改进意见和建议,进一步全面提高公司的管理水平和核心竞争力。推行三体系建设对于发展新质生产力有着重要意义。完善的体系可以为企业提供高效、稳定、可靠的支持,从而促进企业高质量发展。公司通过逐步建立规范化流程和标准,更加高效地组织生产和管理资源,减少浪费和不必要的成本,大大提高了生产效率、产品质量和服务质量;通过构建完善的质量、环境、职业健康安全管理体系,为公司的创新提供了良好的环境和条件,依托于提供研发支持、人才培养、知识产权保护等具体措施,进一步激发企业的创新活力,推动新质生产力的发展。
本次三体系认证,公司未被开具不合格项,这是对公司体系建设和管理工作的极大肯定。成绩的背后,离不开全体职工的持续努力。供水厂以保证供水水质、降低生产单耗、保障水压为业务主线,不断提升供水竞争力;污水处理厂在排水水质要求日益提升的压力下,竭尽全力保证排放水质,维护子牙河流域水质安全;营业处、用户·管网管理处经过20年耕耘,基本完成用户、管网信息数字化、智能化管理,改善用户体验,提升服务质量;工程各部门以提高工作效率、保证工程质量、保障职工安全、保持生态环境为目标,完善供水基础设施建设;各职能部门通力合作,不断优化管理、业务流程,提高办事效率,为生产部门做好坚强后盾。
在全体职工的辛勤工作和不懈努力下,公司取得了今天的成绩,但我们不能止步于此,质量管理体系、环境管理体系和职业健康安全管理体系博大精深,我们还有很多需要改进和提高的地方。首先,我们要保持清醒的头脑,认识到市场竞争的激烈和不断变化的环境,促使我们继续深耕体系建设。在保持现有成果的基础上,继续努力,更进一步,不断优化产品质量和服务,满足客户的需求和期望;加强与同行业的交流与合作,获取更多的资源和信息;关注市场趋势和变化,及时调整公司的发展战略及规划。其次,在完善体系建设过程中,各部门、各单位要根据体系标准文件的要求,更加积极地配合体系建设工作,认真做好各项运行文件记录。持续改进是质量管理体系、环境管理体系和职业健康安全管理体系的核心,要针对体系建设中发现的问题进行重点分析,结合工作实际,及时制订改进措施,做好跟踪验证,通过不断优化流程和制度,提高管理效率和质量,更好地满足客户需求,适应市场变化,不断探索新的管理模式和方法,夯实体系运行基础,深化体系建设,推动企业不断发展壮大,促进企业高质量发展。第三,要主动学习,深刻领悟各标准及相应法律法规等体系文件,强化体系文件的实践指导作用。体系文件是管理体系的重要组成部分,规定了企业的各项管理流程、标准和规范,是企业管理的重要依据。我们必须认真阅读和理解体系文件的内容和要求,掌握其中的核心思想和理念;结合实际工作,将体系文件的要求转化为具体的操作流程和管理措施,确保体系文件在实践中得到有效执行;定期对体系文件进行评估和修订,不断完善和优化管理体系,以适应不断变化的市场环境和客户需求;职工对体系文件的掌握程度直接关系到公司体系建设的合规性、适宜性、充分性和有效性。我们要加强培训和宣传,提高职工对体系文件的认识和理解,增强职工的执行力和责任感,增强主观能动性。通过不断加强学习和培训,提高自身的专业知识和技能水平,更好地理解和应用三体系的理论和方法。
公司广大干部职工要积极主动以学促进,学以致用,持续不断地改进和完善,努力提升管理水平,不断提高管理绩效,发展新质生产力,推动公司健康发展、高质量发展,共同创造更加美好的未来。