不“猫冬”齐“忙冬” 管“源头”保“龙头”
——公司多部门积极行动抗严寒保供水
2023年12月中旬,一场寒潮带来了持续一周的降雪和极端低温,给城市供水带来了巨大考验。高新区市政供水服务区域内企业和居民小区的“水龙头”在极寒天气中依然保持畅流,没有发生一起冻管、冻表、管道爆裂等事故,成功度过今冬第一波寒潮,得益于相关部门“抓源头治隐患,防冻管保通畅”所做的防寒保供“大文章”。
全面部署突出一个“早”
入冬前,持续晴朗温暖的天气并没有让供排水人放松备战极寒的准备工作。公司未雨绸缪,领导提早组织供水厂、污水处理厂、用户·管网管理处、营业处、水务监察大队、工程总公司、工程管理处、物资设备处等部门,精心谋划冬季安全供水的各项事宜,结合往年工作经验,一条一条地梳理供水设备设施的防冻保温措施,安排外部管网及其它供水设施的防冻检查工作,要求对供水设备保温设施的安装和测试要做到全覆盖,加大输水管道的巡查力度,备足应急抢修装备及物资,畅通信息传递渠道,做好联防联动,全方位、全流程保障高新区供水安全。
11月下旬,各相关部门全面开启防冻工作模式,“猫冬”季节成了最忙碌的时段。他们认真完善抢修应急预案,明确维护网格、落实排查任务,把握住了冬季安全供水攻坚战的先机。
寒潮未到,供水厂职工提前为易冻小管径管路做好防冻措施,紧接着,他们又对电机、水泵等主要设备进行排查,并加大室外管路巡查力度,对地上泵房设备、工艺管道等进行防冻保温处理,逐个测试伴热带辅热控制系统,同时在物资设备处的支持下,储备了充足的防冻物资及备品备件。
污水处理厂也在12月之前就对全厂加药管路进行了仔细冲洗,并提前对生物池盖板、支架进行更换,确保设备设施安全稳定运行。
彻查隐患力求一个“细”
随着气温逐渐走低,各相关部门加大巡检频次,把各种隐患消除在寒潮到来之前。11月底的一天,水务监察大队职工金航来到位于307国道与太行大街交口处的环城水系区域进行巡查,发现过河供水管道的保温层遭施工破坏受损,这根管道直径20厘米,如果冻裂将影响多个企业和小区的用水。针对这一严重隐患,他立即与施工单位联系,明确修复期限,追踪修复进度,及时消除了隐患。
水务监察大队增加了巡查频次,把日间巡查改为昼夜巡查,一边关注市政供水管道,一边深入住宅小区,提醒居民注意做好水表及供水管道的防冻保温措施。用户·管网管理处人员重点跟踪尚在使用的铸铁、水泥管道的市政供水设施,不仅察看路面是否有跑水现象,还仔细观察是否存在暗漏。
营业处人员密切联系小区物业和用水企业,协助检查水表和管道保温情况,而对于维生药业、晶澳太阳能科技有限公司等日耗水量在一万立方米以上的用水大户,他们更是给予特别关注。在寒潮肆虐、连降大雪的关键时期,工作人员顶风冒雪,坚持每日到企业察看表井内设备和分线门等设施,精心守护企业用户的供水“生命线”。
横向联动讲求一个“快”
“用水过程中遇到任何问题,请随时拨打69099726,我们会第一时间提供帮助。”——12月7日,营业处抄表员向居民热心介绍公司供水热线。一条热线集结多个部门,相关部门领导挂帅,实行24小时值班制,全力保障抢修及时率。
良好的横向联动机制缩短了紧急情况处置流程,“10分钟内各部门做出反应,2小时内到达现场,小修不超过24小时,大修昼夜不间断抢修”——这是应急演练的严苛要求,也是公司的服务标准。日常供水过程中,如有险情上报智慧水务GIS平台,用户·管网管理处、水务监察大队、营业处、工程管理处等部门相关领导会第一时间带领人员前往现场核实情况,快速协调工程总公司抢修人员展开作业;而物资设备处充足的抢修物资保障是他们坚强的后盾。
严冬尚未过去,责任重大,片刻不能懈怠。公司广大干部职工将上下齐心、横向联动,守好高新区供水“主阵地”,继续打好打赢冬季供水安全“主动仗”。