世界上伟大企业缔造者大概有三分之一出自军队,三分之一是虔诚的信徒,三分之一是技术天才,他们分别代表纪律、信念与创新。沃尔 玛、麦当劳、迪斯尼、联邦快递、惠普、索尼、希尔顿、联想、华为的创始人都是军人;IBM 、松下、安利、玫琳凯、福特的创始人都是虔诚的教徒;通用电器、微软和英特尔的创始人都是技术天才。军队是执行力最强的组织,军人是战斗力最强的创业者。
——题记
汗衫 · 文化
——从“八·一”纪念品透视供水排水公司的执行文化
在“八一”建军节到来之际,石家庄高新区供水排水公司为每位复转军人准备了一件印有“纪念中国人民解放军建军86周年”红色字样的T 恤衫。这已是第19件了。从1994年公司成立至今,每年“八一”公司都要为每位复转军人赠送一件T恤衫(头一年为背心,后来为汗衫,现在是T恤衫),19年没有间断。
19件颜色不一,款式各异的汗衫,不仅反映了林自强总经理及公司对复转军人的重视与关爱,而且让每位复转军人都能通过这一年一件汗衫,引起对部队生活的美好回忆;不仅通过这一件件汗衫传承着军队的优良传统和军人的良好作风,而且通过复转军人及融合军营文化,打造了优秀的企业执行文化,成为推动企业健康发展的强大动力。
19件颜色不一,款式各异的汗衫,不仅反映了林自强总经理及公司对复转军人的重视与关爱,而且让每位复转军人都能通过这一年一件汗衫,引起对部队生活的美好回忆;不仅通过这一件件汗衫传承着军队的优良传统和军人的良好作风,而且通过复转军人及融合军营文化,打造了优秀的企业执行文化,成为推动企业健康发展的强大动力。
从“一件纪念品”到人才战略
一个坚强的组织最根本的要素就是:信念、纪律与领导力。石家庄高新区供水排水公司总经理林自强对军队的崇尚和对军人的信赖,来自于军队和军人那种坚定的信念和严明的纪律。他坚信:一个组织或集体,只要有了信念和纪律,就没有实现不了的理想和目标。
1993年,石家庄高新区创建之初,第一要务是尽快实现水、电、路、通讯、邮政的五通一平,但面对区区200万元的总建设资金,时任高新区的决策者们只能特事特办,提出并实施了一系列创新性举措。为解决水的问题,他们对即将成立的供水排水公司提出了:资金自筹、性质全民、民主选举、民主管理;名义上为全民企业,管委会不给资金和任何开办费用;企业的定员、规格和干部职级不作规定,企业总经理由职工代表大会选举产生;建设一个现代新型国有企业等要求。
一没资金、二没人才、三没设备,面对只有一纸批文、一枚公章,白手起家的供水排水公司创建任务,林自强总经理清楚地认识到人是第一因素,“世界上只要有了人,什么人间奇迹也能创造出来”。用什么样的人?他处于内心深处根深蒂固的尚武情怀、崇军意识,第一个想到的便是复转军人。他迅即招录了二十多名当年退伍的复转军人,聘请了十来位供排水行业退休的专业技术人员,很快组建了供水排水公司最初的创业大军。在以后的创业实践中,这两支力量,尤其是复转军人,成为了公司艰苦创业的主力军,他们在总经理林自强的带领下,战酷暑、斗严寒,拿下了供水排水公司创业史上的一个个“山头”,攻下了一个个“堡垒”,不仅顺利完成了各项创业任务,而且带出了一个好队伍、好作风。
为体恤这些复转军人的辛劳和奉献,1994年“八一”建军节到来之际,在林自强总经理的倡导下,公司召开了第一次复转军人座谈会,举行了非常俭朴的会餐,为每位复转军人赠送了一件背心,上边印制了“纪念中国人民解放军建军67周年”的红色字样。“千里送鹅毛,物轻人礼重”,一件背心虽不值几个钱,却给全体复转军人带去了莫大的慰藉,让他们受到了莫大的鼓舞。同时,也从中孕育了一种管理理念,一种人才战略,一种文化。从此,使用并重用复转军人,成为了供水排水公司的用人理念和人才战略思想。之后,公司历年都要招录一些复转军人。在人才使用上,同等条件下,复转军人都会优先被考虑和使用。截止目前,公司400多名员工中复转军人共有70多名,占总人数的近20%;在中层以上管理人员中,复转军人共有32名,复转军人已经成为了供水排水公司的一支骨干力量,成为了执行力、战斗力形成的中坚。
从重视复转军人的作用,使用并重用复转军人开始,供水排水公司逐步形成了以复转军人、专业技术人员、大中专毕业生为主体的人才和人力资源结构以及用人理念和人才战略。
1993年,石家庄高新区创建之初,第一要务是尽快实现水、电、路、通讯、邮政的五通一平,但面对区区200万元的总建设资金,时任高新区的决策者们只能特事特办,提出并实施了一系列创新性举措。为解决水的问题,他们对即将成立的供水排水公司提出了:资金自筹、性质全民、民主选举、民主管理;名义上为全民企业,管委会不给资金和任何开办费用;企业的定员、规格和干部职级不作规定,企业总经理由职工代表大会选举产生;建设一个现代新型国有企业等要求。
一没资金、二没人才、三没设备,面对只有一纸批文、一枚公章,白手起家的供水排水公司创建任务,林自强总经理清楚地认识到人是第一因素,“世界上只要有了人,什么人间奇迹也能创造出来”。用什么样的人?他处于内心深处根深蒂固的尚武情怀、崇军意识,第一个想到的便是复转军人。他迅即招录了二十多名当年退伍的复转军人,聘请了十来位供排水行业退休的专业技术人员,很快组建了供水排水公司最初的创业大军。在以后的创业实践中,这两支力量,尤其是复转军人,成为了公司艰苦创业的主力军,他们在总经理林自强的带领下,战酷暑、斗严寒,拿下了供水排水公司创业史上的一个个“山头”,攻下了一个个“堡垒”,不仅顺利完成了各项创业任务,而且带出了一个好队伍、好作风。
为体恤这些复转军人的辛劳和奉献,1994年“八一”建军节到来之际,在林自强总经理的倡导下,公司召开了第一次复转军人座谈会,举行了非常俭朴的会餐,为每位复转军人赠送了一件背心,上边印制了“纪念中国人民解放军建军67周年”的红色字样。“千里送鹅毛,物轻人礼重”,一件背心虽不值几个钱,却给全体复转军人带去了莫大的慰藉,让他们受到了莫大的鼓舞。同时,也从中孕育了一种管理理念,一种人才战略,一种文化。从此,使用并重用复转军人,成为了供水排水公司的用人理念和人才战略思想。之后,公司历年都要招录一些复转军人。在人才使用上,同等条件下,复转军人都会优先被考虑和使用。截止目前,公司400多名员工中复转军人共有70多名,占总人数的近20%;在中层以上管理人员中,复转军人共有32名,复转军人已经成为了供水排水公司的一支骨干力量,成为了执行力、战斗力形成的中坚。
从重视复转军人的作用,使用并重用复转军人开始,供水排水公司逐步形成了以复转军人、专业技术人员、大中专毕业生为主体的人才和人力资源结构以及用人理念和人才战略。
从“五项活动”到一种惯例
从1994年“八一”,公司为每位复转军人赠送一件汗衫起,每年“八一”公司都要为复转军人赠送一件印有纪念建军节红色字样的汗衫,随着社会的发展和经济条件的逐步好转,从头一年发价值十来元的背心,到后来发价值十多元、几十元的汗衫,近几年发近百元的T恤衫。19件价值不等、颜色和款式各异的背心、汗衫、T恤衫,构成了一种美好的记忆,一种优良的惯例,一种先进的文化;记录了供水排水公司辉煌历史和用人理念,记录了供水排水公司的人文关怀以及人才战略。
从1994年8月1日那天晚上,公司为挖大沟、埋管子的复转军人们第一次聚餐起,每年“八一”之际,公司都要组织召开复转军人座谈会,请复转军人代表在一起回忆军队的美好生活、优良传统和作风;畅谈公司的艰苦创业历史和美好发展前景,为公司的未来建言献策;分享公司发展为复转军人带来的实惠和福祉,增强感恩之心。有些年份,座谈会之后还请大家一起会餐、联欢,欢度军人自己的节日,并以此增强企业的凝聚力。
从1999年起,随着公司的逐步发展和各项管理制度的逐步完善,公司坚持每年年末按15%的比例,在全员中广泛开展民主评选“优秀复转军人”的活动,凡获此殊荣者,除进行公开表彰和给予一定的物质奖励外,公司还专门组织优秀复转军人到西柏坡、延安、井冈山、韶山、遵义等地进行红色旅游和革命传统教育,极大地调动了广大复转军人创先争优,为公司发展建功立业的热情和干劲。据统计,十多年来公司累计评选“优秀复转军人”近200人次,组织红色旅游共13次。
每年“八一”之际,为复转军人每人赠送一件汗衫(T恤),召开一次复转军人座谈会(有时进行会餐),每年坚持开展“优秀复转军人”评选活动,组织“优秀复转军人”红色旅游,这已成为了供水排水公司的一项不成文的制度,成为了一种不变的惯例,成为了一种优秀的企业文化。
从1994年8月1日那天晚上,公司为挖大沟、埋管子的复转军人们第一次聚餐起,每年“八一”之际,公司都要组织召开复转军人座谈会,请复转军人代表在一起回忆军队的美好生活、优良传统和作风;畅谈公司的艰苦创业历史和美好发展前景,为公司的未来建言献策;分享公司发展为复转军人带来的实惠和福祉,增强感恩之心。有些年份,座谈会之后还请大家一起会餐、联欢,欢度军人自己的节日,并以此增强企业的凝聚力。
从1999年起,随着公司的逐步发展和各项管理制度的逐步完善,公司坚持每年年末按15%的比例,在全员中广泛开展民主评选“优秀复转军人”的活动,凡获此殊荣者,除进行公开表彰和给予一定的物质奖励外,公司还专门组织优秀复转军人到西柏坡、延安、井冈山、韶山、遵义等地进行红色旅游和革命传统教育,极大地调动了广大复转军人创先争优,为公司发展建功立业的热情和干劲。据统计,十多年来公司累计评选“优秀复转军人”近200人次,组织红色旅游共13次。
每年“八一”之际,为复转军人每人赠送一件汗衫(T恤),召开一次复转军人座谈会(有时进行会餐),每年坚持开展“优秀复转军人”评选活动,组织“优秀复转军人”红色旅游,这已成为了供水排水公司的一项不成文的制度,成为了一种不变的惯例,成为了一种优秀的企业文化。
从重视复转军人到“军地融合”
供水排水公司经近二十年艰苦创业,不仅打造了一个现代化水务企业,而且建设了一套先进的企业文化,并被评为“2012-2013年度全国企业文化优秀成果”。这个文化体系除了以“共产主义远大理想就在身边”为核心价值观的核心管理理念体系之外,还有以信仰文化、忠诚文化、培训文化、执行文化等十多项文化组成的子文化体系。其中,执行文化是供水排水公司企业文化的重要内容,而建设执行文化的途径和手段,就是从复转军人的过硬素质、出色表现和显著业绩得到的启发,并通过企业管理与军队管理,企业文化与军营文化的有机融合,培育执行文化,以期提升全员的执行力。主要融合方式有两种:
第一,通过军训,培养军人作风。高比例招录、使用和重用复转军人,有效地影响了企业的作风养成,为融合军营文化,走军地融合式发展之路奠定了政治、思想和组织基础。从2004年开始,公司将军队文化融入员工培训,进行军人作风的养成训练。主要采取了三种方式:
一是,员工培训实行准军事化管理。职工培训中心举办的各类员工培训班,均聘请部队士官负责日常管理和一日两小时的军训,课间要出操,课前、饭前要唱歌,进行军营生活化管理。员工培训班实行军事化编制,每个班都尽可能挑选一名复转军人任班长,提高军训效果。
二是,组织封闭式军训。2005和2006年,先后两次分别组织120多名和170多名员工,在河北省公安边防总队教导大队进行了为期半个月的封闭式军事训练,并成功进行了分列式表演,受到了河北陆军预备役步兵师、河北省公安边防总队和有关领导的高度评价。之后,每年利用管乐团行进管乐训练等机会,多次组织员工进行封闭式军训。
三是,组织野营训练。2006年夏秋之际,请河北省公安边防总队教导大队的教官作军事指导,先后组织4批120余名员工进行了为期一周时间的野营拉练活动。拉练活动中统一着陆军训练服(迷彩服),自带统一行囊,进行徒步行军、队列训练、野炊以及旅游等科目的训练,使参训员工得到了体能、集体生活、野外生存、应急等方面的锻炼。
通过军训等,让企业管理与军队管理、企业文化与军队文化相融合,加强了企业员工的作风养成训练,提高了全员的身体素质、服从意识、组织纪律观念、团队精神、吃苦耐劳精神等。
第二,建设预备役部队,实现军地融合。 2005年,河北陆军预备役步兵师侦察二连在石家庄高新区供排水公司成立,为企业培育执行文化,进一步提供了条件。为实现连队建设与企业发展的“互补双赢”,预备役步兵师司令部直工科科长、公司总经理林自强打破“各行其事”的惯性思维,提出了“一体化”建设、“融入式”发展的思路,把连队各项工作融入到企业发展之中,实现了四个方面的融合,推进了执行文化的建设进程。
一是,将军事训练融入企业员工培训。把队列、内务、体能等共同训练科目列为员工培训内容,既为军事训练提供了充足时间,又提高了职工素质,还营造了“参加预备役光荣”的氛围,吸引更多职工加入到预备役部队的行列中。
二是,将政治教育融入预备役部队建设。公司将企业丰富的文化资源与预备役部队的政治教育相融合,在资源共享、优势互补中增强教育的实效性。如:结合公司创业历程进行理想信念教育;利用军事训练和重大节日进行光荣传统、职责使命教育;利用企业内刊、局域网等载体学习政治理论、交流体会等等。
三是,将企业管理融入军队管理。侦察二连依托公司较为成熟的管理机制,将考勤、请销假等同类制度进行合并;利用公司的视频考勤管理系统等企业管理方式加强连队管理;结合企业员工培训提高预任骨干管理能力;发挥连队安全小组的作用,促进企业安全生产。在融入中让连队和企业管理互促互进,建立起了从严管理、高效运转的良好秩序。
四是,将企业和预备役部队的基础设施融合。企业效益逐年增长,连队设施也不断完善。7年多来,侦察二连建起了连部、战备物资器材库、物资给养库、专业训练场等规定场所,并将这些场所与企业的荣誉室、俱乐部、党团活动中心等相融合,共同利用,成为了企业文化的共同场所。
企业管理与军队管理、企业文化与军队文化的有机融合,实现了管理上的“一体化”,效益上的“互补双赢”。预备役部队成为了企业攻坚克难的一支突击队。急、难、险、重任务,侦察二连的预任官兵都冲在最前面。如2008年5月,由侦察二连预任官兵组成的抗震救灾援建突击队,代表石家庄高新区赴四川省崇州市三江中学执行援建任务,队员们冒着余震不断的危险,克服自然条件差、环境恶劣等种种困难,昼夜加班,连续奋战,在上级规定的时间内,圆满完成了1400 m2校舍和1800m2教室的援建任务。
军训、预备役部队建设已成为供水排水公司建设执行文化的主要措施和手段,已成为供水排水公司企业文化的重要组成部分和特色文化。
从执行文化到竞争实力的提升
通过重视复转军人的作用和使用、重用复转军人,对员工实施军事训练,加强预备役部队建设培育并形成的执行文化,有效地提升了员工的战斗力和企业的市场竞争实力。主要表现在以下几个方面:
一是,增强了服从意识。服从是军人的天职。如今,这种意识已经成为了供水排水公司员工普遍认同的行为准则。无论什么工作,什么任务,只要公司一声令下,都会无条件地服从,没有任何借口。如:公司决定2004年以后调入的员工必须全部轮流到“玄武”牌纯净水销售处或工程公司进行为期半年的锻炼。工作部署之后,都能按要求按时报到,圆满完成锻炼任务,无一人讲价钱、找客观或找领导、托人躲避锻炼。再如:公司管乐团60多名成员都是在职员工,都负责某项或某方面的工作,除公司统一安排的排练时间外,逢有演出任务都要占用个人休息时间进行排练和演出,所有成员都能做到召之即来,任劳任怨,做到本职工作和演出两不误。
二是,加强了组织纪律性。纪律是军队克敌制胜的法宝,是战斗力的保证。供水排水公司通过“军地融合式”管理途径建设执行文化,有力地提高了员工的组织纪律观念,加强了员工的组织纪律性。公司规定员工上下班必须打卡(视频)、出入公司大门都必须下车、办公区内不准吸烟、开会期间不准接听手机,等等这些看起来很小很容易,真正落实起来又很难的办公制度,在供水排水公司都已成为员工的自觉行动,都能全面落实。2009年11月10日,石家庄遭遇了历史最大降雪,公司驻在市区最东边,大部分员工上班都很远,雪后第一天上班,全体员工基本无一人迟到。为了不迟到,很多员工凌晨动身,步行五六个小时赶到公司。
三是,塑造了良好的企业形象。将军队管理、军人作风融入企业管理,经过长期的队列及一日生活作风的养成训练,不仅培育和养成了优良的工作作风,而且塑造了崭新的、良好的企业形象。不论是企业内部集体活动,还是参加区里或市里的活动,供水排水公司的队伍都是列队参加,站有站相,坐有坐姿,行进中有口号,饭前会前有歌声,以军队一样的风姿展现在公众面前,有效地提升了企业的社会形象。
四是,提高了企业战斗力。军训和军营化管理,锻炼和培养了员工的吃苦耐劳、连续作战、顽强拼搏以及“一不怕苦,二不怕死”的革命精神、高昂斗志和战斗作风;通过企业文化与军队文化相融合形成的执行文化,有力地提升了企业的战斗力和市场竞争实力。以复转军人为骨干和先锋,以军队和军人的作风作保证,1995年冬,全员出动,两个月的工期20天拿下了污水提升泵站的建设任务。1996年冬,不分男女老少,每人一天平均装填搬运百余个土袋子,泡在刺骨的冰水里,完成了石津渠输水管线的围堰工程。之后又相继建设了供水厂、污水处理厂、纯净水厂等。一次次困难的克服,一个个急、难、险、重任务的完成,无不是执行文化的内力所致。现在,供水排水公司已成为一支社会公认的召之即来,来之能战,拉的出,叫的响,打的赢的队伍,闻名遐迩,有口皆碑。
一是,增强了服从意识。服从是军人的天职。如今,这种意识已经成为了供水排水公司员工普遍认同的行为准则。无论什么工作,什么任务,只要公司一声令下,都会无条件地服从,没有任何借口。如:公司决定2004年以后调入的员工必须全部轮流到“玄武”牌纯净水销售处或工程公司进行为期半年的锻炼。工作部署之后,都能按要求按时报到,圆满完成锻炼任务,无一人讲价钱、找客观或找领导、托人躲避锻炼。再如:公司管乐团60多名成员都是在职员工,都负责某项或某方面的工作,除公司统一安排的排练时间外,逢有演出任务都要占用个人休息时间进行排练和演出,所有成员都能做到召之即来,任劳任怨,做到本职工作和演出两不误。
二是,加强了组织纪律性。纪律是军队克敌制胜的法宝,是战斗力的保证。供水排水公司通过“军地融合式”管理途径建设执行文化,有力地提高了员工的组织纪律观念,加强了员工的组织纪律性。公司规定员工上下班必须打卡(视频)、出入公司大门都必须下车、办公区内不准吸烟、开会期间不准接听手机,等等这些看起来很小很容易,真正落实起来又很难的办公制度,在供水排水公司都已成为员工的自觉行动,都能全面落实。2009年11月10日,石家庄遭遇了历史最大降雪,公司驻在市区最东边,大部分员工上班都很远,雪后第一天上班,全体员工基本无一人迟到。为了不迟到,很多员工凌晨动身,步行五六个小时赶到公司。
三是,塑造了良好的企业形象。将军队管理、军人作风融入企业管理,经过长期的队列及一日生活作风的养成训练,不仅培育和养成了优良的工作作风,而且塑造了崭新的、良好的企业形象。不论是企业内部集体活动,还是参加区里或市里的活动,供水排水公司的队伍都是列队参加,站有站相,坐有坐姿,行进中有口号,饭前会前有歌声,以军队一样的风姿展现在公众面前,有效地提升了企业的社会形象。
四是,提高了企业战斗力。军训和军营化管理,锻炼和培养了员工的吃苦耐劳、连续作战、顽强拼搏以及“一不怕苦,二不怕死”的革命精神、高昂斗志和战斗作风;通过企业文化与军队文化相融合形成的执行文化,有力地提升了企业的战斗力和市场竞争实力。以复转军人为骨干和先锋,以军队和军人的作风作保证,1995年冬,全员出动,两个月的工期20天拿下了污水提升泵站的建设任务。1996年冬,不分男女老少,每人一天平均装填搬运百余个土袋子,泡在刺骨的冰水里,完成了石津渠输水管线的围堰工程。之后又相继建设了供水厂、污水处理厂、纯净水厂等。一次次困难的克服,一个个急、难、险、重任务的完成,无不是执行文化的内力所致。现在,供水排水公司已成为一支社会公认的召之即来,来之能战,拉的出,叫的响,打的赢的队伍,闻名遐迩,有口皆碑。