——访信息中心网络管理员焦龙
焦龙,2012年到公司,先后在工程一公司、供水厂维修班工作,2018年通过公司内部招聘成为信息中心的一名网络管理员。在公司组织的“正能量职工”评选活动中,他脱颖而出,得到了大家的认可和肯定。
高大挺拔的身材使他走到哪里都很出众。我们经常看到他大步流星赶去给同事纾难解困的情景。作为一名网络管理员,他负责保障公司网络的正常运行,包括监测网络状态、配置上网参数及计算机软件的维护等工作。
周密安排 从善如流
计算机是很多职工在日常工作中使用频率最高的设备,是维持一个企业正常运转的重要设备之一,极大地提高了工作效率。保障计算机正常运行可谓责任重大。每天一到岗,他第一时间仔细打扫机房的每个角落,查看网络设备指示灯状态,做好记录。他的工作涵盖面广、涉及人员多、遇到的问题种类多。计算机使用人员分布在公司院、供水厂、污水处理厂等地。为了提高效率,尽快为大家解决问题,他把工作分为动手型和思考型。比如计算机维修,做起来驾轻就熟,只要按照问题的轻重缓急程度按部就班解决就行。而思考型的工作,比如说信息化平台开发新模块时,就需要集中注意力,专心致志地投入其中。
自从公司信息化平台投入使用以来,如何使平台更贴合各部门的实际业务,更便于工作的开展是信息中心用心考虑的问题。当工作归口部门或平台使用人员提出存在的问题或使用不便之处,他们都想方设法解决。比如说,各部门各单位每天要报送的全员学习情况,就是焦龙改进“员工学习管理”模块功能的结果。刚实施报送学习情况制度时,各部门各单位都是把学习相关的照片、视频发送到党群工作部的邮箱,这给他们的管理带来极大压力。查看每个部门的学习情况需要从收件箱把照片、视频逐个下载、保存,近四十个部门的照片、视频,从下载到检查完成需要花费大量时间。鉴于这个情况,焦龙开动脑筋,改进了报送方式,把发邮箱改为增加员工学习管理模块,以共享文档的形式上传照片、视频,大大节省了管理者和报送者的时间,提高了工作效率。
注重沟通 事半功倍
焦龙负责公司所有计算机的维护与维修工作,但凡有计算机方面解决不了的问题,大家都会找他,经常碰到这样的情况,当出现难题找他解决时,正碰上他在给别的部门维修电脑,这就需要他做好沟通协调工作,确保计算机维修能够顺利开展。
每个部门业务范围不同,所碰到的问题也是五花八门。比如说,有同事给他打电话:“信息化平台计划小结打不开了,报表没法上报,附件上传不了,是不是有什么问题啊?”他通常会把这些常见问题汇总,把操作中容易出问题的点进行梳理,归纳出解决办法,起到了事半功倍的效果。
为了提高工作效率,实现绿色办公,简化工作流程,结合行政督察处提出的需求,信息化平台增加了 “月度工作计划和小结”填报功能。从开始写方案,到写代码,再到模块部署,仅仅两个月时间就投入使用。虽然期间出现了一些问题,例如没有导入功能、时间填报出现错误等。这个功能模块看似简单,但是实现起来很复杂,要在后台创建model,创建对象,画流程步骤,还要编写实现功能的方法等,面对这些小错误,焦龙上网查资料,请教工程师,修改语法问题,终于一一解决,使这个模块成熟起来,既实现了无纸化办公,又节省了报送时间。
记得宣传部新申请一台计算机时,不能让它联网,又必须实现与部门其它计算机的数据传输。如何解决这个问题一度困扰着大家。平常使用QQ软件传文件是最先排除的方案,使用优盘拷来拷去,效率太低。鉴于文件较小,焦龙想出使用公司信息化平台的邮件功能或飞鸽传书软件在局域网通讯的办法,解决了这一难题,后来又采纳王晓菁的建议,使用虚拟网盘,利用现有的资源和功能,解决了难题,而且使用起来得心应手,方便、快捷,大大提高了工作效率。
立足当下 放眼未来
作为一名网络管理员,不仅要有扎实的计算机网络基础知识,还要对日常办公软件,诸如Office、Photoshop、录屏软件及各种软件工具等熟练掌握。工欲善其事,必先利其器。焦龙要求自己对计算机软件、硬件都精通。计算机维修工作具有突发性强、时间要求紧等特点,他要求自己熟悉每一台计算机,就如同熟悉自己的身体一样。
针对计算机出现问题的职工,不同的职工群体,采取不同的策略。对于老同志或者不常使用计算机的人,他会一遍一遍、不厌其烦地讲解应注意的事项,对于有一定电脑操作基础的,他会详细解释遇到问题的原因,如何避免,如何解决,让他们知其然亦知其所以然。无论是谁的计算机出现问题,他都力争第一时间解决。把解决问题当成学习机会,当成积累经验的实践。日积月累,经验积累到一定程度,就能实现从量变到质变的飞跃,业务水平不断得到提升。
焦龙除了从实践中学,还从课本里学,把它当成工作的一部分,作为工作水平提升的重要途径,放在重中之重的位置,列入工作日程。IT行业发展迅速,新的技术层出不穷,新产品不断更新,不学习就面临被淘汰的危险。他密切关注行业的最新动态,制订有针对性的学习计划,把落实抓实抓细。
被推选为正能量职工,焦龙感到有些意外。在他眼里,一句关心的话语也是一种正能量。在工作中他做到了心里有火,眼里有光。始终用积极的心态调整自己,排除消极思想的影响,不断激发正能量。他说:“我觉得正能量这事儿,还得继续下去。”
被推选为正能量职工,焦龙感到有些意外。在他眼里,一句关心的话语也是一种正能量。在工作中他做到了心里有火,眼里有光。始终用积极的心态调整自己,排除消极思想的影响,不断激发正能量。他说:“我觉得正能量这事儿,还得继续下去。”