中国雄安集团水务有限公司到我公司交流学习
6月26日,中国雄安集团水务有限公司运营管理中心负责人付晓丽、企业发展部负责人张亚仙等一行5人到我公司就国家级标准化综合服务试点建设进行交流学习并座谈,党委副书记、副总经理周明,副总经理孙小红,总经理助理郭林水、孙焕龙等陪同。
雄安水务一行先后参观了供水厂、水质处、一站式供水服务大厅、智慧水务在线中心、“生命”安全文化展及“坚守”企业文化展,在参观过程中双方就供水工艺设施、政策法规及如何将标准化与智慧水务有机结合进行了深入交流。
座谈会上,周明详细阐述了我公司标准化建设的全过程,并结合标准化建设实际提出了内化思路:标准化建设离不开公司的每一位职工,其管理核心是人,管理制度、标准化文件的实施离不开全体职工的认同与支持。所以,要把标准化建设落实到位,就必须树牢职工的价值观,强化责任意识、担当意识,不断提升职工的幸福感、获得感,丰富管理人员专业知识,只有这样才能在标准化建设工作上取得实效。雄安水务一行人在充分了解了公司的企业文化及标准化建设后对此深表认同。
在交流中,双方以标准化试点建设的全过程,包括标准化体系框架的建立、标准化管理办法的制订、标准化文件的准备及标准化验收工作等内容进行了细致探讨,雄安水务一行围绕试点创建过程中的难点及如何为用户提供优质服务保障进行了集中提问,与会人员一一解答。
标准化是现代化社会服务与管理的重要手段和必要条件,我公司在满足区内用户需求的同时,深入探寻供水行业服务标准化的内在需求,积极探索,不断积累标准化建设经验,使得标准化建设得到了社会各界的广泛认可。