公司通过国家级综合标准化试点中期评估
8月25日,受河北省市场监督管理局委托,由石家庄市市场监督管理局组建的标准化评估小组对我公司承建的社会管理和公共服务综合标准化试点项目进行了中期评估。石家庄市市场监督管理局副局长韩秀娟,标准化科科长苌广辉,高新区市场监督管理局质量监督管理处处长焦建军等列席。总经理林自强,副总经理周明等公司领导,主要业务部门负责人员参加评估会议。
评估组通过检查公司的中控室、水质化验室、一站式服务大厅,听取公司相关情况汇报,查阅试点建设工作记录、相关文件,按照《服务业标准化试点实施细则》和《社会管理和公共服务综合标准化试点评估计分表》,就公司的机构建立情况,标准体系的统一性、完整性、实用性和可操作性进行了细致的检查和质询,针对试点单位标准化建设实施情况、持续改进工作以及对相关方需求的效果测评提出了合理化建议。最终,专家组形成评估意见,我公司创建的国家级社会管理和公共服务综合标准化试点项目通过中期评估验收。
公司国家级社会管理和公共服务综合标准化试点项目始建于2021年3月12日。为确保标准化建设的贯彻实施,公司成立标准化工作领导小组,总经理林自强任组长,主管标准化工作的副总经理任副组长,公司相关部门负责人为成员,统筹协调公司发展战略与标准化工作的方针、目标的有机统一,贯彻落实国家标准化法律、法规、方针政策和有关强制性标准,确保各项任务落实到岗,责任到人,扎实推进,整合内部资源,协调联动,形成工作合力。
为了在既定范围内获得最佳秩序,产生共同效益,以规范、便民、高效为宗旨,在充分体现科学严谨原则的前提下,围绕提高群众满意度,坚持全员参与,根据《国家标准委关于下达第七批社会管理和公共服务综合标准化试点项目的通知》精神,按照《社会管理和公共服务综合标准化试点细则》要求,结合公司总体部署,围绕“社会管理和公共服务”和“用户放心满意,企业兴旺发达,个人心情舒畅,家庭幸福美满”的企业价值观,坚持以标准化管理为契机,不断完善服务标准体系,持续推进公司标准化建设进程,充分发挥标准化在服务中的支撑作用,坚持以用户满意为聚焦点,以推进标准化管理为手段,不断提升服务质量和服务水平,持续推进企业提质增效。 (文/高 阳 图/李彦兴)