全力开展志愿服务 坚决阻断疫情传播
3月初,高新区某学校出现新冠肺炎确诊病例,疫情防控形势骤然紧张,集中隔离医学观察点(以下简称隔离点)工作人员一时间告急。紧要关头,高新区领导首先想到了供水排水公司。总经理林自强当即表示全力支持高新区疫情防控工作。为此,公司先后抽调王宁、王志建、张海东、张娴、苑丽莉、辛超英、毛健、李世观、缑斌、白雪、任伟东、董振虎、张艺潇13名职工,绝大多数是党员,成立志愿服务小组。综合办王宁带队,于3月4日下午入驻隔离点开展志愿服务工作。经过二十余天的不懈努力,圆满完成了公司交办的任务。
公司先期抽调的10名志愿者到达指定地点后,分为两组,每组5人,分别入驻两个隔离点,主要负责接收被隔离人员,防疫物资管理,资料整理上报,到隔离区送餐、收垃圾等工作。后续抽调3名司机,协助物资保障部门向各隔离点运送物资。自3月4日晚开始,两个隔离点的志愿者严格按照法定程序和标准接收被隔离人员,截至3月20日,陆续完成141人次隔离任务。其间,两个隔离点被隔离人员与工作人员均未出现确诊病例,为高新区打赢疫情防控阻击战作出了积极贡献。
打造标准化隔离点
新冠肺炎疫情已经在全世界肆虐两年多,中国坚持实行动态清零政策,为全球抗疫工作树立了榜样。经过长时间的实践摸索,国内已经形成了一整套比较完善的隔离点设置规范:大到人员配置、三区两通道设置、物资配送、废弃物转运、环境消杀;小到制度上墙,标识张贴,资料填报,紫外线灯及穿衣镜配备,一应俱全。因此,公司志愿者虽然从未接触过隔离点相关工作,但经过隔离点负责人的培训,大家很快进入了工作状态,结合隔离点空间布局,仅仅几小时就打造出了标准化的隔离点。
打造学习型隔离点
工作伊始,有关领导就明确提出,以“工作人员零感染,隔离人员不传染”为工作目标,要求每一名工作人员认真学习防护知识,严格执行隔离规定,做好各种预防工作,把交叉感染的可能性降到最低。
公司志愿者接受了线上与线下相结合的培训,掌握防护要领,做好个人防护。一方面由医护人员在线下手把手地进行现场培训,实地指导每名工作人员穿脱防护服、手部消毒七步法、楼道消毒等防护工作;另一方面,隔离点负责人及时转发网络培训课相关链接和上级部门相关文件,组织工作人员认真学习,全面掌握隔离点防护知识。
在开展疫情防控工作的同时,公司志愿者坚持每天的全员学习和每周的党员学习日制度, 虽然受工作性质和工作场地限制,不集中学习,但大家都能自觉每天定时抄写字帖、学习文章,每周五与各党支部同步学习。这一做法得到了隔离点其他工作人员的一致好评。
打造亲情式隔离点
面对隔离点陌生的环境、有限的活动空间和疫情的未知情况,被隔离人员的心理不可避免产生波动,做好人文关怀对于增强他们的自我心理调适能力,努力减少疫情相关心理健康问题的发生,促进被隔离人员身心健康显得尤为重要。隔离点内,一些被隔离人员从家里走得急,随身物品带得不多也不全;有的是小学生,有作业需要完成;还有一位母亲,需要单独照顾一对刚满两岁的双胞胎……被隔离人员在隔离点内既有共性需求,也有个性需求,这些工作都需要在满足群众需求与遵守隔离规定之间寻求平衡。
为此,公司志愿服务小组建立了“微信亲情群”,既便于通知消息,又便于及时了解被隔离人员的诉求,做到了精准服务、及时服务、全面服务。定期对年龄偏大的人员、有特殊情况的人员一对一电话问候,主动了解情况,帮助解决实际问题。此外,群里还定期转发心理辅导相关知识,缓解隔离人员烦躁、焦虑、急切等心态,组织医护人员及时进行疏导,切实保障了被隔离人员心情舒畅。
在解除隔离之时,隔离点的群众在微信群中表示感受到了家的温暖,并对工作人员的付出给予极大的认可,公司志愿服务工作获得被隔离人员的一致好评。
打造精细化隔离点
隔离点管理工作是一项系统工程,任何环节出现纰漏,都有可能影响最终结果。因此,要想有条不紊地顺利开展工作,每一个环节都要做到闭环管理。
一是接收和解除工作,由医务和工作人员按照消毒、检查、登记等流程严格完成。通道和电梯由公安人员24小时监控。隔离区、工作区等关键部位由安保人员24小时值班,禁止外来人员入内。
二是所有工作人员每日坚持考勤、消毒登记、自测体温制度。医务人员对被隔离人员逐人建立健康档案,每日2次为他们测量体温,实时监测其健康状况。信息员每日梳理汇总各类信息,填写表格,按时上报。
三是做好物资出入库管理。为保证物资的使用及储备达到最优状态,公司志愿服务小组建立了物资总台账及分台账,做好了出入库管理工作。每次接收物资都按照清单核对品名、数量并拍照存档,及时登记入账。每天统计物资消耗情况,要求谁领用谁签字,同时询问物资需求,汇总上报,保证了账物相符,账目清晰,这也为最后的物资清点交接工作打下了良好的基础。
在隔离点工作的这段时间,公司每一名志愿者对疫情防控工作都有了深入全面的了解。激动、疑惑、紧张、充实、欣慰是他们在隔离点工作期间的心路历程。刚进入隔离点时,大家的心情十分激动,没有丝毫犹豫,服从命令听指挥,满怀一腔热忱来到了隔离点,但身处危险环境,想到自己有可能面对密切接触者甚至确诊病例,又让他们感到如临大敌,茫然无措。针对这种状况,大家认真学习,掌握了很多疫情防控的专业知识,化解了疑惑与恐惧。在之后的工作中,虽然每天紧张而忙碌,但更让他们紧张的还是进入隔离区与被隔离人员近距离接触。因此,每当进入隔离区时,他们都会提醒自己:我们是共产党员,是敢打必胜的供排水人,只要拥有认真负责的工作态度和细致严谨的工作作风,就一定能够战胜疫情。
就这样,大家安全度过了紧张而充实的隔离点志愿服务生活,圆满完成了任务。当他们看到被隔离人员在解除隔离时连连表示真诚的感谢,挥手告别的那一刻,每一名志愿者都感到了无比的欣慰,也为拥有这一段极不寻常的经历而感到骄傲和自豪。他们是勇往直前的“逆行者”!(王 宁)
一是接收和解除工作,由医务和工作人员按照消毒、检查、登记等流程严格完成。通道和电梯由公安人员24小时监控。隔离区、工作区等关键部位由安保人员24小时值班,禁止外来人员入内。
二是所有工作人员每日坚持考勤、消毒登记、自测体温制度。医务人员对被隔离人员逐人建立健康档案,每日2次为他们测量体温,实时监测其健康状况。信息员每日梳理汇总各类信息,填写表格,按时上报。
三是做好物资出入库管理。为保证物资的使用及储备达到最优状态,公司志愿服务小组建立了物资总台账及分台账,做好了出入库管理工作。每次接收物资都按照清单核对品名、数量并拍照存档,及时登记入账。每天统计物资消耗情况,要求谁领用谁签字,同时询问物资需求,汇总上报,保证了账物相符,账目清晰,这也为最后的物资清点交接工作打下了良好的基础。
在隔离点工作的这段时间,公司每一名志愿者对疫情防控工作都有了深入全面的了解。激动、疑惑、紧张、充实、欣慰是他们在隔离点工作期间的心路历程。刚进入隔离点时,大家的心情十分激动,没有丝毫犹豫,服从命令听指挥,满怀一腔热忱来到了隔离点,但身处危险环境,想到自己有可能面对密切接触者甚至确诊病例,又让他们感到如临大敌,茫然无措。针对这种状况,大家认真学习,掌握了很多疫情防控的专业知识,化解了疑惑与恐惧。在之后的工作中,虽然每天紧张而忙碌,但更让他们紧张的还是进入隔离区与被隔离人员近距离接触。因此,每当进入隔离区时,他们都会提醒自己:我们是共产党员,是敢打必胜的供排水人,只要拥有认真负责的工作态度和细致严谨的工作作风,就一定能够战胜疫情。
就这样,大家安全度过了紧张而充实的隔离点志愿服务生活,圆满完成了任务。当他们看到被隔离人员在解除隔离时连连表示真诚的感谢,挥手告别的那一刻,每一名志愿者都感到了无比的欣慰,也为拥有这一段极不寻常的经历而感到骄傲和自豪。他们是勇往直前的“逆行者”!(王 宁)