提升工作质量需立足基础工作
国家发展进入高质量发展阶段,会更多运用市场化、法治化的手段,着力提高供给体系的质量,着力打造绿色生态文明国家,来满足人民日益增长的美好生活需求和获得感,饮用水和污水处理治理是其中很重要的评价指标。进入“十四五”阶段,水务行业将进入一个深化市场化改革的阶段,各水务企业都在这风险与机遇共存的环境下努力寻求发展。不论寻求何种发展模式,巩固基础工作,提高产品质量、提升工作质量都是必须的。
公司白手起家、艰苦创业,在石家庄高新区打造出一个全国水务行业的先进典型,但是要想进一步谋求可持续发展,提高公司产品质量,打造质量文化,提升竞争力,我们仍存在着职工技术水平、工作能力不平衡不充分的矛盾。要解决这一矛盾,需要多措并举,加强规范化、标准化、流程化是必要的,进行“一日工作标准化”是其中一项重要的举措。
“一日工作标准化”听起来很容易,但是做起来并不易,想把难事做容易了,还需要解决几个认识问题。
第一,要取得思想上的统一,从管理者到基层职工要明白“一日工作标准化”对提升工作质量起到的作用,一日工作标准化对公司发展的意义,上下齐心、一起尽心尽责梳理工作,进行一日工作标准化。
第二,“一日工作标准化”不是为了加重工作,而是要提高工作效率。
第三,“一日工作标准化”发挥作用就要优化现有的工作,所谓“优化”就要与一些不适应发展的习惯说再见。所以在制订执行过程中,会伴随着抵触、牢骚情绪,会出现妥协现象,这些都需要我们管理者不断疏导,强化目标,正向引导,克服负面因素。
“一日工作标准化”看起来是把现有工作流程化的写出来了,但是要想做好,还需要在制订的过程中注意几个问题。
第一,制订“一日工作标准化”的原则和方法,要对岗位工作以有序、有效、合理为原则,以时间为轴进行系统梳理,确保生产质量、生产安全。
第二,制订“一日工作标准化”,要把工作最佳流程化、合理化,提高工作效率。满负荷不意味着高效,要把不必要的工作去掉,不合理的顺序最佳化。
第三,制订“一日工作标准化”需要根据岗位特性梳理确定。生产运行岗位是要在有序有效的巡视和及时发现问题采取应急措施保证安全高效生产;生产保障岗位是要在有序有效的设备维保和对故障设备进行维修来提高设备完好率和保证有序生产;水质化验岗位是要在合理时间合理点位采样和有序化验取得有效数据发挥指导生产的作用。
第四,制订“一日工作标准化”需要立足于岗位职责、范围、部门管理特点进行梳理制订。在制订过程中,供水厂、污水处理厂对相同的生产运行、生产保障、化验3个岗位就结合生产工艺特点、人员安排方式采取不同分组或不同分项进行的标准化以满足岗位职责和生产需要。
第五,“一日工作标准化”是工作标准化,它的建立需要管理标准和技术标准相支撑,在梳理过程中要完善管理标准和技术标准。
第六,制订“一日工作标准化”过程中,要有创新意识,不仅是科技创新会推动发展,管理创新、应用创新、方法创新在发展过程中也发挥着巨大的作用。所以更需要我们打破传统思维习惯,在工作中勇于尝试,实现高效工作。
第七,“一日工作标准化”是工作标准,它需要系统动态的管理,要随着工艺、技术、设备、管理要求变化做出相应调整,要形成一种自我检查改进和审核机制。
2020年公司在供水厂、污水处理厂、水务监察大队等部门展开了“一日工作标准化”工作,通过近一年的摸索总结,供水厂、污水处理厂、水务监察大队已初步形成7个岗位的“一日工作标准”,接下来还需要管理者和基层职工携手共同完善“一日工作标准化”工作,并且可以在污水监控、营业处等相关岗位展开“一日工作标准化”。